一人公司 封面

書評心得分享:《一人公司:為什麼小而美是未來企業發展的趨勢》

最後更新時間:2020 年 8 月 11 日

這本書是我在 2019 年底看的書,原本是無意間在滑 FB 時偶然看到的選文,以為又是一篇摸不著邊際、虛無飄渺,並充斥著專業術語的行銷創業文。

但沒想到看完之後,卻大大地顛覆了我原本對於行銷的看法,回家後立刻下單購買了這本書,我甚至認為這是我 2019 年看過最好的書,接下來,讓我們一起來看看書中作者重要的論點吧!

什麼是一人公司? 質疑成長的公司

今天要介紹的書,書名叫做《一人公司:為什麼小而美是未來企業發展的趨勢》。

首先,讓我們先來解釋什麼叫做「一人公司」。

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一人公司根據作者的定義,並不只是只有一人的公司,而是一家具有「質疑成長精神」的企業,所謂質疑成長的意思是,作者認為有時候成長並非對於企業是有利的,因為成長得越大往往更加複雜、產生更多費用、責任,而一家企業應該專注在「如何能變得更好,而非如何能變得更大」。

舉例來說,我跟朋友創建的品牌 Tramper 是一家販賣印度地毯的電商,當我們開始有盈利時,便開始思考:「是否要開設實體店鋪呢?」但其實,把資金投注在開設實體店鋪看似是一種成長,並不能使我們的產品變得更好。

除此之外,如果要開設實體店鋪,勢必要再外找員工,而我們現在的時間也不足以培養一名夠了解我們品牌的員工,那這樣為了成長而成長的結果,再加上開設實體店鋪所承擔的成本風險,最終也可能反過來傷害了公司。

所以,我們在面對公司成長的抉擇時,應該要具有這樣的質疑精神:

開設實體店鋪所帶來的成長與花費,會讓公司變得更好嗎?還是它只是讓公司變得更大、承受更多成本風險?

答案沒有一定,但是希望大家在做決策之前,先質疑公司的成長是否永遠只帶來好處。

行銷先從建立信任開始

還記得我剛開始嘗試創業的時候,從淘寶批了一些貨,想說把照片弄得漂漂亮亮、放在蝦皮上應該就有人會買了吧?結果到現在還賣不掉。

直到後來跟團隊創立了 Tramper 開始販售印度地毯,一開始想說地毯這種東西根本沒有台灣人想用吧?結果我們建立了一票粉絲、並推出募資後,發現竟然比想像中還要受歡迎。

我也才漸漸發現,其實沒有產品是銷售不掉的,只是在別人還不認識你的時候,別人為什麼要跟你買呢?

所以,不管你用什麼方法,只要你成功跟客戶建立了某種連結,客戶信任你,那你的產品就有很高的機會可以賣掉。以下,歸納書中四個步驟,與客戶建立信任的方法,提供給各位參考囉!

  1. 在網站上分享你所知道的一切 ( 建立權威、信任 )
  2. 提供免費諮詢 ( 蒐集潛在客戶名單 )
  3. 打造你的 MVP ( 最小可行性產品 )
  4. 開始販售你的產品或服務

延伸閱讀:創業成功率最高的 1 個方式:建立權威

發掘客戶的隱藏需求

所謂的隱藏需求是客戶存在,自己不知道、也不會講出來,但是經過你一講出來就恍然大悟的需求。

這邊提供個小故事,可能表達得更言簡意賅,福特汽車的創辦人,亨利‧福特曾說:「如果我當年問顧客他們想要什麼,他們肯定會告訴我要一匹更快的馬。」

但其實,當時人們的需求是一個從 A 點到 B 點更快速便捷的交通工具,但是在顧客的腦中,他們只能拿已經看過的商品 ( 也就是馬 )作為比較,並提出需求。舉例來說,來找我做網站的客戶,通常都會告訴我說,他們想要一個「看起來很棒的網站」。

但我在深入與他們探討之後,發現他們其實想要的是一個「能為他們創造更多收入 ( 隱藏需求 ),並且看起來很棒的網站」,所以這時,我就應該將行銷力道與重點放在隱藏需求上,也就是「創造更多收入」的部分,並開始撰寫關於「網站如何幫助人們創造更多收入」的相關文章。

結語

這本書讓我改變最多的概念是「公司應該要追求變得更好,而非更大」,這個概念讓我開始重視與客戶的關係;以前,客服是我最討厭做、也覺得沒那麼重要的工作之一,但是現在看完這本書之後,才意識到客服真的太重要了,因為要讓客戶有感覺到「這是家好公司」,最重要的工作絕對是提供高品質的客服。

創業並不是把產品賣出去就沒事了,而是真真切切的幫客戶解決問題才對。

總之,這本書影響我對於整體公司治理與創業觀念蠻多的,非常推薦你也去看看。

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