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如何通知 WordPress 網站訪客,他們的留言已經被你回覆了?

最後更新時間:2020 年 8 月 11 日

你想要用 Email 通知你的的讀者你回覆了他們的留言嗎?你想要讓讀者不要錯過你辛苦撰寫的回覆嗎?

如果你也有上面提到的需求,那麼接下來我要跟你介紹的這款外掛 Comment Reply Email Notification,它一定可以完美解決你的問題!

問題原因

在 WordPress 預設的留言串功能,當有人留言時,系統會自動寄一封通知信給網站的站長,告訴他們有人留言了,方便他們可以即時回覆。

但當站長去回覆此留言時,系統並不回寄信通知給當初留言的那個人,所以如果你就是那個留言的人,你並不會收到任何信件通知你的留言已經被回覆。

除此之外,可能過幾個天,你可能也完全忘記你曾在這邊留言詢問過問題,因此預設的設定,反而失去的 WordPress 設置留言問答的初衷。

設定 Comment Reply Email Notification

安裝外掛

所以如果要為你網站的讀者解決這個問題,我推薦你裝一款叫做 Comment Reply Email Notification 的免費外掛,它可以讓你的網站在有留言回覆時,都自動寄送通知給被回覆的人,提醒他們回來查看回覆。

留言

前往 WordPress 後台,安裝並啟用 Comment Reply Email Notification 外掛。

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安裝完之後,在你 WordPress 網站留言下方就會出現一個 checkbox,之後只要留言者勾選這個 checkbox,只要有人回覆他的留言,系統就會自動寄信通知他了。

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準備一個額外的 Email,自己假裝是訪客來留言看看,接著再用你原本的帳號進行回覆。

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開啟用來留言的信箱,你就會發現,你收到一封來自系統的回覆通知信了,信件內容包含:

  1. 留言者名稱
  2. 留言的文章
  3. 回覆你的內容
  4. 取消回覆通知

翻譯成中文

但現在是英文的實在不是很好看,我目前有向外掛作者提交了繁體中文 ( 台灣 )翻譯的版本,不過可能要等到之後更新才會套用。

因此,在這之前,這邊建議可以用 Loco Translate 這款翻譯外掛進行翻譯,翻譯的語句可以參考我的設置:

延伸閱讀:WordPress 網站上的英文如何修改?Loco Translate 翻譯外掛教學

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  • %s has replied to your comment on -> %s 已經回覆你的留言:
  • Check the subscription checkbox by default -> 預設勾選訂閱選擇框
  • Click here to reply -> 點擊此處進行回覆
  • Click here to stop receiving these messages -> 點擊此處停止收到回應郵件
  • Comment Reply Email Notification -> 留言回覆電子郵件通知
  • Display the GDPR checkbox -> 顯示 GDPR 選擇欄位
  • Hi %s -> 你好,%s
  • I consent to %s collecting and storing the data I submit in this form. -> 我同意%s收集與儲存我在表單中提交的數據與資料。
  • New reply to your comment -> 您在網站上有新的回覆!
  • Notify me via e-mail if anyone answers my comment. -> 如果有新留言回覆時,請寄信通知我。
  • Privacy Policy -> 隱私權政策
  • Privacy Policy URL -> 隱私權政策連結
  • Sends an email notification to the comment author when someone replies to his comment. -> 當有人回覆留言時,向留言作者發送電子郵件通知。
  • Your subscription for this comment has been cancelled. -> 這則留言的訂閱已成功被取消。

翻譯完成之後,原先在留言的 checkbox 也變成中文了。

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除此之外,收到信件通知時也會變成你自己翻譯的語句了,這樣子給使用者的體驗也會比較好。

結語

老實說,我覺得這個外掛應該要內建在 WordPress 之中,畢竟大家遇到問題時,都會馬上留言在下面問文章作者,雖然作者會馬上收到通知,但作者往往不能在第一時間回應,要等到他們有空時才會回覆。

但等到問問題的人看到回應時,你可能已經忘記你曾經問過這個問題了,或是已經自己找到解答了,那麼其實有問跟沒問也是一樣。

所以透過這個安裝簡單的外掛,你就能夠補足 WordPress 內建功能的缺失,帶給你網站更好的使用者體驗!

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這篇文章有 7 則留言:

  1. Brain您好:

    請問
    我安裝了Comment Reply Email Notification 外掛之後,
    直接啟用,在登錄自己的網站可以看到checkbox,
    但是請朋友看是看不到checkbox這個欄位,
    我沒有使用翻譯外掛,請問是哪裡沒設定好嗎?

    感謝您

  2. 我清除了google chrome的快取
    還是沒出現,只有自己登入狀態才可以看到
    真是太奇怪了。

    1. 不只是瀏覽器的快取,我說的是網站的快取,要看你的主題有沒有提供這個功能,或是去裝一些 WP Rocket、Breeze 等快取外掛才能控制。

      1. 感謝你的回覆。
        瀏覽器 Breeze我都手動清除快取了,目前還是登入狀態只有自己能看見,無痕模式下還是沒出現。

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