如何通知 WordPress 網站訪客，他們的留言已經被你回覆了？

最後更新時間：2020 年 12 月 8 日

你想要用 Email 通知你的的讀者你回覆了他們的留言嗎？你想要讓讀者不要錯過你辛苦撰寫的回覆嗎？

如果你也有上面提到的需求，那麼接下來我要跟你介紹的這款外掛 Comment Reply Email Notification，它一定可以完美解決你的問題！

為什麼要用這款外掛？

在 WordPress 預設的留言串功能，當有人留言時，系統會自動寄一封通知信給網站的站長，告訴他們有人留言了，方便他們可以即時回覆。

但當站長去回覆此留言時，系統並不回寄信通知給當初留言的那個人，所以如果你就是那個留言的人，你並不會收到任何信件通知你的留言已經被回覆。

除此之外，可能過幾個天，你可能也完全忘記你曾在這邊留言詢問過問題，因此預設的設定，反而失去的 WordPress 設置留言問答的初衷。

安裝 Comment Reply Email Notification

所以如果要為你網站的讀者解決這個問題，我推薦你裝一款叫做 Comment Reply Email Notification 的免費外掛，它可以讓你的網站在有留言回覆時，都自動寄送通知給被回覆的人，提醒他們回來查看回覆。

前往 WordPress 後台，安裝並啟用 Comment Reply Email Notification 外掛。

安裝完之後，在你 WordPress 網站留言下方就會出現一個 checkbox，之後只要留言者勾選這個 checkbox，只要有人回覆他的留言，系統就會自動寄信通知他了。

準備一個額外的 Email，自己假裝是訪客來留言看看，接著再用你原本的帳號進行回覆。

開啟用來留言的信箱，你就會發現，你收到一封來自系統的回覆通知信了，信件內容包含：

1. 留言者名稱
2. 留言的文章
3. 回覆你的內容
4. 取消回覆通知

翻譯成中文

但現在是英文的實在不是很好看，我目前有向外掛作者提交了繁體中文 ( 台灣 )翻譯的版本，不過可能要等到之後更新才會套用。

因此，在這之前，這邊建議可以用 Loco Translate 這款翻譯外掛進行翻譯，翻譯的語句可以參考我的設置：

延伸閱讀：WordPress 網站上的英文如何修改？Loco Translate 翻譯外掛教學

• %s has replied to your comment on -> %s 已經回覆你的留言：
• Check the subscription checkbox by default -> 預設勾選訂閱選擇框
• Click here to reply -> 點擊此處進行回覆
• Click here to stop receiving these messages -> 點擊此處停止收到回應郵件
• Comment Reply Email Notification -> 留言回覆電子郵件通知
• Display the GDPR checkbox -> 顯示 GDPR 選擇欄位
• Hi %s -> 你好，%s
• I consent to %s collecting and storing the data I submit in this form. -> 我同意%s收集與儲存我在表單中提交的數據與資料。
• New reply to your comment -> 您在網站上有新的回覆！
• Notify me via e-mail if anyone answers my comment. -> 如果有新留言回覆時，請寄信通知我。
• Privacy Policy -> 隱私權政策
• Privacy Policy URL -> 隱私權政策連結
• Sends an email notification to the comment author when someone replies to his comment. -> 當有人回覆留言時，向留言作者發送電子郵件通知。
• Your subscription for this comment has been cancelled. -> 這則留言的訂閱已成功被取消。

翻譯完成之後，原先在留言的 checkbox 也變成中文了。

除此之外，收到信件通知時也會變成你自己翻譯的語句了，這樣子給使用者的體驗也會比較好。

結語

老實說，我覺得這個外掛應該要內建在 WordPress 之中，畢竟大家遇到問題時，都會馬上留言在下面問文章作者，雖然作者會馬上收到通知，但作者往往不能在第一時間回應，要等到他們有空時才會回覆。

但等到問問題的人看到回應時，你可能已經忘記你曾經問過這個問題了，或是已經自己找到解答了，那麼其實有問跟沒問也是一樣。

所以透過這個安裝簡單的外掛，你就能夠補足 WordPress 內建功能的缺失，帶給你網站更好的使用者體驗！