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如何讓網站賺更多的錢?一篇看懂 4 個能為你帶來 2 倍營收的重要指標。

最後更新時間:2020 年 8 月 11 日

你想讓自己的網站幫你賺更多錢嗎?你網站目前的營收不如預期,但卻不知道問題出在哪嗎?一直下廣告買流量,卻越買越窮嗎?

如果你也有以上的幾種問題,那麼接下來這篇文章,我將會跟你分享 4 個幫助你提升網站營收的重要指標。

不管你是部落格網站公司形象網站電商網站,只要看懂這 4 個指標,你就能正確分析出你網站目前做不好的地方,並且加以改進,輕鬆提升 2 倍的網站營收。

因此,如果你想知道怎樣讓網站幫你賺更多錢,記得要看到文章最後面唷!

對網站營收的錯誤認知

過度追求「流量」

大部分人對於網站營收,都有太過於狹隘的認知。

很多人認為:「只要增加流量,網站營收就會增加」,於是造成很多人,把所有的時間與心力都放在追求流量之上。

例如每天拼命的做 SEO 、下 FB 廣告、在 IG 發限動跟粉絲互動…等等,但打開每個月的營運報表,卻發現怎麼還是賺不到錢?

這是因為,影響網站營收的關鍵因素有 4 個,而流量只是其中之一而已,如果你另外其它 3 個因素沒有做好,那麼網站的營收自然不會好。

講到這邊,你可能就會好奇了,那麼,影響網站營收的其它關鍵因素還有哪些呢?

如何提升網站營收?

網站營收公式

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要知道如何提升網站的營收,首先你要先知道「網站營收是如何被計算出來的」,這一點相當重要。

那網站營收又是如何被計算出來的呢?我們通常會透過下面這樣一個簡單的數學公式來計算:

網站營收 = 流量 * 轉換率 * 平均客單價 * 購買頻次

這是一個被稱為電商黃金方程式的公式,因為這公式原本只被運用在電商網站的分析上面。

但由於概念是相通的,所以它後來也被應用在公司形象網站部落格網站、甚至實體店家的營收計算上。

  • 註:如果你是部落格網站,接下來我所提到的「購買人數」、「購買者」、「商品」,你可以把它理解為是點擊聯盟行銷並進行購買的部分。

網站營收公式如何運作?

剛才我們知道了網站營收的公式是什麼,那就是:

  • 網站營收 = 流量 * 轉換率 * 平均客單價 * 購買頻次

而在這個公式的右邊,你會發現有 4 個可以影響網站營收的重要指標,它們分別為:

  1. 流量網站的訪客人數。
  2. 轉換率購買人數/網站的訪客人數。
  3. 平均客單價 ( AOV ):平均一個購買者所消費的金額。
  4. 購買頻次:平均一個購買者購買幾次商品。

這公式的原理只是國小數學而已,等號左邊的數值會 = 等號右邊的數值相乘

也就是說,如果我們想要提升公式左邊的網站營收,那麼,只要將公式右邊的任何一個數值提高,就會連帶著將左邊的網站營收升高。

如果你還是沒有很了解的話,接下來我準備了一個簡單的例子,幫助你快速理解。

如何將網站營收提升 2 倍?

網站營收

假設你本月的網站營收是 $ 50,000 元,而你打算將下個月的網站營收提升為 2 倍,這時你該怎麼做呢?

舉例來說,假設你本月的網站營收是 $ 50,000 元,那麼它的數值分別如下:

  • $ 50,000 = 10,000/人 ( 流量 ) * 0.01( 轉換率 ) * $250( 平均客單價 ) * 2 ( 購買頻次 )

方法一:將流量變成 2 倍

如果你想要提升 2 倍的營收,那麼最直覺的想法就是將流量變成 2 倍,所以目前的公式會變成這樣:

  • $ 100,000 = 20,000/人 ( 流量 ) * 0.01( 轉換率 ) * $250( 平均客單價 ) * 2 ( 購買頻次 )

透過這樣,你當然可以達成營收變 2 倍的目標,但你仔細想一下,突然要叫你在一個月之內將流量變成 2 倍,你覺得可能嗎?

這樣等於說,你的 FB 粉絲人數要變成 2 倍、IG Follower 要變成 2 倍、Google SEO 成效也要變成 2 倍…等等,你所有的流量來源都要變成 2 倍,才會讓你原本的流量變成 2 倍。

除了猛下廣告或是可遇不可求的暴紅契機之外,這怎麼想都不可能是在一個月之內可以改變的事情。

方法二:所有指標都變成 1.2 倍

但是,如果我們從公式的角度來思考的話,要讓營收變成 2 倍,那麼其實只要右邊 4 個指標都變成 1.2 倍,就可以輕鬆達成了。

因為 1.2 * 1.2 * 1.2 * 1.2* = 2.0736,也就是約 2.07 倍。

因此,你下個月的網站營收會變成:

  • $ 103,680 = 12,000/人 ( 流量 ) * 0.012( 轉換率 ) * $300( 平均客單價 ) * 2.4 ( 購買頻次 )

也就是說,你只要將每個指標都提升一點點,就可以達成網站營收 2 倍的目標,如此一來,才是一個合理的目標設定。

其實講到這邊,懂投資的人應該都知道訣竅在哪裡了,那就是這個公式利用了「複利」的概念,而這個概念是幫助你通往財富的捷徑,非常重要。

  • 如果不清楚什麼是複利的話,可以參考中國知名科普 Youtuber 李永樂老師的講解:

提升各項指標的方法

當你了解了複利的威力之後,那麼接下來,我們就必須去思考「如何提升各項指標」的方法,才能使用出複利。

如何提升流量?

因為提升流量的方法非常多,而我想這也是大家比較熟悉的領域,所以在這邊我只分享一些我個人用過,並且覺得比較有用的方法。

方法一:搜尋引擎最佳化 ( SEO )

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首先,如果你想要讓你的網站有免費、且源源不絕的流量,那麼你一定在網站中「經營部落格」。

經營部落格的方法只有一種,那就是寫文章,而且是一直寫文章,不是只有 5, 10 篇而已,還是至少要寫到 50, 100 篇,才可以讓 SEO 的效果出來。

我個人認為,寫文章是對於網站未來的營收最好的投資了,因為文章將會為你的網站帶來源源不絕的免費流量,更多寫文章的好處,可以參考下面這篇。

延伸閱讀:【2020】如何開始經營部落格賺錢?寫文章是這時代最好的賺錢方式。

SEO 的領域中有很多技巧,但因為不是這篇的主題,所以我在這邊就一一不去談了。

你只要記得,真正影響 SEO 成效好壞的因素只有一個:「你有沒有持續創作原創的優質內容」,所以請記得,要持續創作出好的文章。

方法二:分享至 FB 社團

分享到 Facebook 社團是我近期內我覺得獲得流量最快的方式之一,因為 FB 社團已經幫你做好分眾的工作了,你只要把你撰寫的文章分享到相對應的社團,就可以馬上獲得流量。

當然,這是建立在你有撰寫「高價值的原創文章」,而不是純推銷文,現在的 FB 社團對於具有商業行為的文章都管得很嚴格,發文前也要記得先看一下有沒有違反版規唷。

方法三:使用付費廣告

如果你是部落格網站,我不是很推薦你去使用付費廣告做推廣,因為部落格主要依靠聯盟行銷賺錢,在佣金不高的情況下,用付費廣告是很容易虧錢的。

所以說,一般除了公司網站、電商網站是賣自己的產品之外,通常是不會用到付費廣告的。

不過你可以拿付費廣告來當作市場測試,比如說你寫出了一篇很好的文章,你想要知道這篇文章到底寫得好不好,這時候你就可以透過下廣告,來測試大家對這篇文章的反應。

如何提升轉換率?

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所謂的轉換率,就是所有來到你網站瀏覽的人數之中,進行購買的比例,公式如下:

  • 轉換率 = 購買人數 / 網站的訪客人數 ( 流量 )

而要提升轉換率的方法,就是在流量不變的情況下,增加購買人數。

另外,其實轉換有很多種形式,不單單只是購買而已,例如:點擊文章提供的聯盟行銷連結、加入 FB 社團、訂閱 Email…等等,這些都可以算是一種轉換。

方法一:行動呼籲 ( CTA )

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任何網站都有的按鈕,就是一種最典型的行動呼籲

行動呼籲 ( Call to Action ) 是我認為提升轉換率最重要的關鍵,也就是在網站或是文章中插入一些按鈕,呼籲訪客去做一些你們想要他去做的事情。

以我之前的經驗為例子,我想要讓網站的訪客變成我的 Email 名單,所以我在側邊欄放了一個提交 Email 表單的位置。

結果 Guess What?一個月過去了,只有大約 10 個人訂閱,轉換率低的可憐,只有不到 0.04%。

但後來我改變了策略,我在文章的最後面建立了一個版位,呼籲我的讀者提交它們的 Email 以及加入我的 Facebook 社團。

後來在一篇好文發佈後的 3 天內,就有 50 個人提交 Email 給我,並加入 Facebook 社團,轉換率直接提升到 2 %。

因此,現在你可以看到我都會在文章最後面擺上 Email 訂閱表單、以及 FB 社團連結,並呼籲所有看完文章的人提交它們的 Email 以及 加入 FB 社團,因為確實相當有效。

方法二:電郵行銷

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電郵行銷最基本的做法就是:在你的文章以及網站中插入 Email 訂閱表單,並要求來訪你網站的訪客提交他們的 Email,並且轉換成一份潛在客戶名單。

我通常是將部落格網站的 Email 訂閱,想成是 Youtube 頻道的訂閱,所以無論如何都會在文章底下呼籲看完文章的人進行訂閱,這樣之後如果我有新發布的文章,就能第一時間發送給我的讀者了。

除此之外,這樣做的好處還有,你會獲得一份跟你的網站性質相同的客戶名單,透過 Email 對這份客戶名單進行直接的銷售,獲得更高的轉換率。

例如我的網站是關於 WordPress 架設網路賺錢部落格經營,願意提交 Email 給我的訪客一定都是對於這 3 個領域的內容有興趣。

所以當我取得這些人的 Email 之後,我就可以寄信給他們,並向他們銷售我新出的 WordPress 線上課程,這時候轉換率就會非常高。

電郵行銷算是「養兵千日,用在一時」的概念,因為一份名單往往要蒐集到 1,000 ~ 2,000 人,再進行銷售才會比較有效,所以建議要早早開始在網站蒐集訪客名單。

不知道如何開始電郵行銷,可以參考以下這篇。

延伸閱讀:如何製作 WordPress 電子報?MailerLite 完整設定教學,No.1 電郵行銷工具推薦

方法三:建立有架構的銷售頁面

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一個好的網站,它一定要有一個有架構的銷售頁面,或者也可以稱為著陸頁 ( Landing Page ),可以讓潛在客戶從上看到下,並且看完就有立刻想購買的衝動。

這點算是一般部落格網站比較常犯的錯誤,很多人是往往都只是依照時間順序在首頁排序文章,導致訪客來你的網站,還要一篇一篇的自己往回找你過去的文章,這種部落格網站除非你真的寫得很好,否則我都會直接離開。

但是如果你在首頁有設計好一個有架構的 Landing Page,就會大大增加了訪客在你的網站的停留時間,說不定他就因此找到了他想看的其它文章,並帶來轉換。

那麼,要怎樣才能成為一個好的 Landing Page 呢?

一般而言,想要達成一個好轉換的網站,它的首頁必須包含以下幾種元素:

  1. 主標題:告訴訪客,透過你的網站,他們能夠獲得什麼?
  2. 客戶遭遇的問題:點出他們目前遭遇的問題。
  3. 內容特色:告訴他們你的解決方法,以及你方法的特色、與其它人有什麼不同。
  4. 關於我:介紹一下自己,這邊可以說自己的故事,讓他們覺得你也是過來人。
  5. 客戶證言:建立權威,讓他們更加信服你提供的方法。
  6. 常見問題:這邊可以搶先一步問出對方心裡想問的問題,讓他們知道你的方法可以徹底解決他們的痛點。
  7. 與我聯絡:提供你的聯絡方式,方便有疑慮的使用者直接向你詢問。
  8. 行動呼籲:最重要的環節,直接叫他們馬上進行購買,如果少了這個,上面一切都是白搭。

如果你想學習怎麼在你的網站建構一個強力的銷售頁面,可以參考下面 Transbiz 的文章。

延伸閱讀:打造最強Landing Page,讀這一篇就夠了!

如何提升平均客單價 ( AOV )?

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平均客單價 ( Average Order Value ) 是一個常常被人忽略掉的營收因素,意思是同一個人的購買,平均的價格多寡。

AOV 越高,你的網站營收也就越高。

方法一:販賣價格更高的東西

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博客來的聯盟計畫回饋金額,低到不可思議

要提升平均客單價的方法其實很簡單,那就是賣貴一點的東西

如果你是經營聯盟行銷的部落格網站,那麼這一點對於你來說相當重要。

因為你寫一篇文章的時間基本上都差不了太多,但如果你是去寫書評,例如賣一些佣金 ( Commission ) 只有 3%, 4% 的書,那其實真的是有點浪費時間,也賺不到什麼錢,因為平均客單價太低。

所以說,你要去推銷更有獲利空間的服務和商品,想辦法尋找一些冷門但是具有潛力的商品,或是盡量撰寫佣金高於 25%, 30% 的商品文章,這樣子才能夠將平均客單價提高。

方法二:向上銷售 ( Upsell )

提升平均客單價最好的方式,就是在客戶同一次購買中,銷售出更多商品,他有一個專業的學名,叫做 向上銷售 ( Upsell )

例如你去麥當勞買漢堡,店員都會問你要不要加點薯條跟可樂,升級為套餐,而你通常都會說要,因為這時你已經將錢包都掏出來了,腦中阻擋你花錢的開關已經被關起來了。

不要小看這一個簡單的問句,它可是為麥當勞每年帶來額外 50% 的營收,相當恐怖。

因此,從這邊你就可以知道,什麼時候是客戶最願意多花錢購買另一個商品的時候呢?

那就是當他將錢包掏出來的時候,因為他已經決定要購買了,那麼再多花一點錢購買也無妨。

所以,這就是為什麼你常常在網路上買東西時,結帳頁面會跳出一堆商品問你要不要加購了!

向上銷售的詳細原理,建議可以參考銷售大師 Dan Lok 的這部影片:

方法三:提高價格

另一個提昇平均客單價的方式就是漲價

很多人可能會擔心,漲價會不會讓原本有興趣的客戶卻步?我認為不會,這邊我提供了 2 個例子供你參考。

第一個例子是「品牌」,就如同 iPhone 的價格也是節年再創新高,但是大家還是一樣買單,這就是品牌帶來的好處,如果你已經逐漸成形一個品牌,那麼你就有資格漲價。

如果你說,我不是一個品牌、或我是一個小到沒什麼人認識的個人品牌該怎麼辦?

目前我觀察到一個最好的例子,是聯盟行銷大師班這堂線上課程,如果你不知道什麼是聯盟行銷大師班,可以參考我這篇所提到的介紹

截至目前 ( 2020/6/18 ) ,聯盟行銷大師班一共有 3 波漲價:

  1. 在預售課程階段時,定價 $ 199 美金。
  2. 課程正式上線時,調漲為定價 $ 497 美金。
  3. 擴充了更多進階課程,再次調漲為定價 $ 697 美金。

但神奇的是,聯盟行銷大師班並沒有因為調漲價格也減少了報名人數,反而每天都還持續吸引許多人的加入。

這是因為大部分的顧客購買時,是參考這個東西能為他帶來的「價值」,而不是「價格」。

因此,如果你確信自己的產品能為客戶帶來價格 10 倍以上的價值,那麼你就不需要擔心漲價會影響銷售業績。

如何提升購買頻次?

購買頻次代表同一個人,在你網站上點擊聯盟行銷或購買商品的次數,也就是所謂的「老客戶回購率」。

根據行銷研究統計,新客戶進行購買的成本是老客戶進行購買成本的 7 倍,也就是說,當你已經成功向一個人銷售出去你的商品了,如果這個商品正如你所說的好用,那麼他下次再來購買的機會會非常高。

因此,其實賺錢的商機是存在老客戶之中,這邊可以搭配前面提到的電郵行銷,對你名單中的老客戶進行二次銷售。

方法一:提供更多商品以及服務

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第一個提升購買頻次的方法其實很簡單,那就是「提供更多商品以及服務」。

如果你是部落格網站,那麼你就撰寫更多文章、提供更多聯盟行銷商品;如果你是公司形象網站,那麼你就在網站提供更多相關的服務。

這樣做的話,不僅能夠吸引到更多新客戶,你還可以搭配前面提到的電郵行銷,向老客戶進行銷售你新推薦的商品與服務,並有效提升購買頻次。

方法二:使用訂閱制的收費方式

訂閱制的收費方式就像 Netflix, PressPlay 等平台一般,確保客戶是定期、定時地向你進行購買服務。

但一般來說,除非你做的是訂閱制的媒體網站 ( 如天下雜誌、Medium ),有些內容只有付費的會員才可以看到,否則這部分比較不適用於部落格網站。

結語

現在很多人還是深陷在「網站營收 = 流量」的迷思之中,認為只要下廣告衝流量,網站就會賺錢

這點在過去付費流量便宜的時候,的確可以這樣玩沒錯,過去很多成功的例子都是這樣得來的。

但因為 FB 廣告操作簡單、好上手,所以近幾年來越來越多人使用,導致現在 FB 廣告的價格一個大暴漲,過去透過下廣告得來的流量紅利已經完全消失了。

而且照目前的趨勢,FB 廣告的費用還會繼續升高,基本上會漲到什麼程度不太確定,我的建議是不能把 FB 廣告當作你主要的流量來源,而是要開始尋找替代的流量來源,例如 SEO。

至於 Google 廣告,由於 Google 廣告的操作門檻較高、並且是採取競價的方式進行計費,因此在目前來說,還算是在可以長期依賴的範圍內。

因此,今天分享了 4 個幫助你提升網站營收的關鍵因素,希望能讓你不要再陷入「流量迷思」之中,而是能從另外不同的思考角度,去找到提升網站營收的正確方法。

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